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秦皇岛四风问题人人拍app使用说明

一、群众如何参与“人人拍”

“四风问题人人拍”举报平台开通以来受到了市民群众的热烈欢迎和大力支持，有效遏制了“四风”问题，强化了群众监督的震慑作用。截至目前，已有5万余用户下载，长期活跃用户1160多名。共收到投诉举报652件，其中属于“四风”问题392件，占举报总数61%，办结率为100%。

关注度越来越高的“人人拍”怎么才能参与呢？“四风问题人人拍”软件操作便捷，群众只要登录互联网，在全国各地随时随地打开秦皇岛党风政风监督网，用手机扫描“掌上秦皇岛”二维码，便可下载安装软件使用。

二、“人人拍”举报平台受理范围

“四风问题人人拍”软件系统投诉举报受理对象主要是全市各级党政机关、企事业单位、人民团体、国有控股企业等单位和部门及党员干部。主要包括违规建设楼堂馆所；违规公款吃喝，工作日中午饮酒；违规配备使用公务用车；违规使用办公用房；违规出入私人会所、高消费娱乐场所；办事效率低下、推诿扯皮，不作为、乱作为、慢作为，门难进、脸难看、事难办；婚丧喜庆事宜大操大办；其他违反“四风”方面问题。

三、“人人拍”举报件办理流程

通过“人人拍”举报了身边“四风”问题后，市纪委如何处理这些举报件呢？为保证平台系统的规范有效运行，我们依据有关规定，制定了《“四风问题人人拍”软件系统使用管理办法》，明确了具体规定和要求，规范了工作流程。市纪委具体承办人员保持24小时在线，做到快速接收、快速处理、快速回应。主要步骤包括：

接收处置。由专人负责通过平台系统后台，及时收集、登记群众通过“四风问题人人拍”软件投诉举报的相关信息，并对投诉举报信息的类型进行统计分析。投诉举报问题涉及各县区基层单位或市直部门且情节轻微、问题线索简单的，直接转办至各县区或市直部门；投诉举报内容情节比较严重、问题线索情况复杂的，由市纪委直接办理。

办理督办。投诉举报涉及的县区和市直部门，一般在5个工作日内将处理结果反馈至“四风问题人人拍”软件后台管理系统，同时要求说明对投诉举报问题的处理依据、处理结果及下步整改措施；对于有特殊原因不能及时上报的，要以书面形式向市纪委说明理由，主要领导在情况说明上签字背书。

审核公开。市纪委对投诉举报问题的处理情况进行审核，不符合要求的，退回原单位重新办理；审核通过后在秦皇岛党风政风监督网进行公开。

奖励措施。市纪委将对使用“四风问题人人拍”软件举报、投诉的相关问题进行核实，确认属于受理举报范围的，市纪委将对该用户信息进行登记，并于每月25日前以书面形式将名单报送至各电信运营企业，各运营企业将给予适当的话费或流量奖励（每人每月奖励次数不超过2次）；多次通过“四风问题人人拍”软件进行举报投诉，且信息属实的，将被授予“热心市民”称号。